सङ्घीय मामिला तथा सामान्य प्रशासन मन्त्रालय का प्रमुख कार्यहरू नेपालका नागरिकहरूको जीवनस्तर सुधार्न र प्रशासनिक प्रक्रियामा सुधार ल्याउन केन्द्रित छन्। यसका मुख्य कार्यहरूमा स्थानीय सरकारको गतिविधिहरूको निगरानी र व्यवस्थापन, सार्वजनिक सेवा सुधार, सामाजिक रूपले बाहिर परेका वर्गको सशक्तिकरण, र इ-सेवाहरूको कार्यान्वयन प्रमुख छन्।
पहिलो कार्य स्थानीय सरकारको गतिविधिहरूको निगरानी र व्यवस्थापन हो, जसले नेपालका नगरपालिकाहरू, गाउँपालिकाहरू र प्रदेशहरूका कार्यान्वयनमा अनुगमन र सहकार्य प्रदान गर्छ। यसले स्थानीय सरकारहरूको कार्यप्रवाहलाई व्यवस्थित र प्रभावकारी बनाउन सहयोग पुर्याउँछ र समग्र प्रशासनिक सुधारको दिशामा महत्वपूर्ण भूमिका खेल्दछ।
सार्वजनिक सेवा सुधार मन्त्रालयको अर्को प्रमुख कार्य हो, जसको उद्देश्य नेपालका सार्वजनिक सेवाहरूलाई सुधार गर्दै नागरिकलाई सहज, सरल, र पारदर्शी सेवाहरू उपलब्ध गराउनु हो। यसले सरकारी प्रक्रियामा पारदर्शिता र जवाफदेहिता सुनिश्चित गर्ने प्रयास गर्छ, जसले गर्दा नागरिकलाई छिटो र प्रभावकारी सेवा प्राप्त गर्न सजिलो हुन्छ।
सामाजिक रूपले बाहिर परेका वर्गको सशक्तिकरण पनि मन्त्रालयका प्रमुख कार्यहरू मध्ये एक हो। यसले महिला, दलित, आदिवासी, मधेसी, मुस्लिम, अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरू र अत्यन्तै गरिब वर्गका लागि विकासात्मक योजनाहरू लागू गर्दै, उनीहरूको सामाजिक, आर्थिक र शारीरिक सशक्तिकरणमा योगदान पुर्याउँछ। यसले यस वर्गका व्यक्तिहरूलाई समान अवसर र अधिकार दिनका लागि विभिन्न सामाजिक सुरक्षा योजनाहरू र सहायक कार्यक्रमहरूको कार्यान्वयन गर्दै उनीहरूको जीवनस्तर सुधार्ने काम गर्दछ।
इ-सेवाहरूको कार्यान्वयन मन्त्रालयको एक प्रमुख रणनीति हो। यसले स्थानीय सरकारहरूमा डिजिटल सेवाहरूको कार्यान्वयनलाई बढावा दिन्छ, जसको माध्यमबाट नागरिकहरूले सहज रूपमा सरकारका सेवाहरू प्राप्त गर्न सक्छन्। डिजिटल सेवाहरूले सेवाको पहुँचलाई सरल र छिटो बनाउँछ, जसले नागरिकहरूको अनुभवलाई समग्र रूपमा सकारात्मक बनाउँछ र प्रशासनिक प्रक्रियामा सुधार ल्याउँछ।
यी सबै कार्यहरू मिलेर सङ्घीय मामिला तथा सामान्य प्रशासन मन्त्रालय ले नेपालको समग्र प्रशासनिक सुधार र नागरिकको जीवनस्तर सुधारमा महत्वपूर्ण योगदान पुर्याउँछ।